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駐守醫院 綻放光芒

上海市保安服務行業協會
李澤勇
2019-04-02


江菊英是杭曠保安駐浦東新區人民醫院的一名保安員。自2011年6月份進入公司,連續幾年得到公司優秀先進員工稱號。江菊英在保安工作中以其特有的親和力、文明規范的舉止、熱情周到的服務和業精技強的工作業績贏得了顧客,領導們以及同志們的稱贊,她用實際行動展現出后勤保安忠于職守,嚴格要求自己,全心全意的做好后勤保障和為人民服務的宗旨。


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江菊英是杭曠保安駐浦東新區人民醫院的一名保安員。自2011年6月份進入公司,連續幾年得到公司優秀先進員工稱號。江菊英在保安工作中以其特有的親和力、文明規范的舉止、熱情周到的服務和業精技強的工作業績贏得了顧客,領導們以及同志們的稱贊,她用實際行動展現出后勤保安忠于職守,嚴格要求自己,全心全意的做好后勤保障和為人民服務的宗旨。她始終牢記宗旨,認真履行工作職責,積極創新工作方法,認真做好分內工作。

多年來,江菊英上班從未遲到,都是提前上班,超時工作。她心里一直關心著區域內的安全狀況,總是看到她巡視的身影。看到車輛有亂停放現象,江菊英來到車主面前先是一個敬禮,“師傅您好,您的車輛停放影響到消防通道,請您停放到其它區域,有困難我幫您尋找車位,謝謝您對我工作的理解和支持”。在外場巡視發現行動不便的就醫人員,她主動幫助攙扶、掛號、看病,防止就醫人員發生摔倒等意外事故。每當臺風來臨之前,她每個科室進行通知并提醒顧客方關閉窗戶。她會積極幫忙收掉窗臺上放置的花盆等高空懸掛物。一次次地發現安全隱患,一次次地化解醫患矛盾,一次次地歸還失主物品。這都是她愛崗敬業的體現。


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曾有一次江菊英在執勤巡視時,看到一位公交車司機和一位群眾急匆匆的跑過來尋求幫助,原來有一位中年女性暈倒在浦東3路公交車上。聽到情況緊急,江菊英使用對講機呼叫,并迅速沖向現場。來到現場后發現患者處于昏迷狀態,江菊英立即啟動緊急預案,先協同其他保安迅速將患者轉移到平板車上,同時通知急診護士吧臺開放院內急救綠色通道,將患者平穩的推到搶救室,進行搶救,經檢查得知,導致患者暈厥的病因是腦溢血,由于搶救及時,患者轉危為安,現該患者已出院。

作為一名服務于醫院的保安,平時工作看似簡單,實際做起來也很繁雜,接觸到的人員也很復雜。在工作期間江菊英也會因為誤會而受過委屈,因為一些小事,患者與醫護人員發生些口角,這需要隊員們去勸阻、解釋,對于有些患者的不理解,江菊英也會盡自己的最大的能力爭取理解和支持。在她心中永遠把服務顧客放在首位,再苦再累都是值得的。


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